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이 경우, 환불처리 또는 배송료 추가 결제 요청을 위해 개별 연락을 드립니다.
2. 배송관련 문의 : (재)평택시로컬푸드재단 031-612-1512
3. 배송일정은 각 상품별 상세 판매 페이지 공지내용을 꼭 확인 부탁드립니다.
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전화 번호 : 031-612-1512
1. 상품의 이상이 발생되어 교환 및 환불을 원하실 때(평택시 관내)
가. 상품 수령일(도착일)에 반드시 상품의 이상을 확인해주시고 이상이 있을 경우 사진 촬영을 해주세요.(생산 농가명이 보이는 박스 사진 1장, 상품의 이상 사진 1장)
나. 수령일(도착일)로부터 2일 이내에(주말 미포함) 연락주세요. 기간 경과시 신선식품의 특성상 상품의 가치가 상실되어 접수가 불가능 합니다.
다. 접수 후 확인 절차를 거쳐 교환 및 환불이 진행됩니다.(교환이 어려운 경우, 환불로 진행 될 수 있습니다)
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다. 관내(평택시)가 아닌 타지역에서 상품의 이상이 발생한 경우 신선식품의 특성상 교환은 불가하고 환불로만 진행이 됩니다.
3. 교환/반품 비용
가. 박스 단위로 배송비가 부과됩니다. (무료배송 상품->박스당 왕복 비용)
나. 단, 제품불량, 하자, 오배송, 파손시 등 판매자의 귀책사유인 경우 무료로 진행됩니다.
[꼭 기억하세요!]
1. 신선식품은 상품의 특성상 단순변심, 주문실수, 개인기호에 따른 교환/환불이 불가합니다.
2. 환불 진행시 이상이 발생한 과수에 대해서만 환불이 진행됩니다. 단, 과수 확인이 어려운 농산물의 경우(딸기, 블루베리 등) 최소 포장 단위로 환불이 진행됩니다.
예시1) 다래 / 1박스(2kg)에 20,000원 / 1kg 2팩 구성 / 1팩에 이상 발생한 경우 / 10,000원 환불
예시2) 멜론 / 1박스(4~5과)에 28,000원 / 상품이 파손 또는 손상 된 경우 밑에 표 참고
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4. 수령 후 반드시 냉장 보관하시기 바랍니다.
5. 교환 신청은 최초 1회에 한하며, 교환 배송 완료 후에는 추가 교환 신청은 불가합니다.
6. 무통장입금으로 상품 결제 후 환불요청시에는 상품 회수 후 고객님의 계좌로 입금이 되므로 상품 보관 및 통장 사본을 제출하셔야 합니다.
7. 반드시 상품은 보관하셔야 하며 개별적으로 폐기 후에 접수시에는 교환 및 환불이 불가합니다.
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예시1) 다래 / 1박스(2kg)에 20,000원 / 1kg 2팩 구성 / 1팩에 이상 발생한 경우 / 10,000원 환불
예시2) 멜론 / 1박스(4~5과)에 28,000원 / 상품이 파손 또는 손상 된 경우 밑에 표 참고
| 분류 | 1개 | 2개 | 3개 | 4개 | 5개 |
| 4과 | 7,000 | 14,000 | 21,000 | 28,000 | x |
| 5과 | 5,600 | 11,200 | 16,800 | 22,400 | 28,000 |
4. 수령 후 반드시 냉장 보관하시기 바랍니다.
5. 교환 신청은 최초 1회에 한하며, 교환 배송 완료 후에는 추가 교환 신청은 불가합니다.
6. 무통장입금으로 상품 결제 후 환불요청시에는 상품 회수 후 고객님의 계좌로 입금이 되므로 상품 보관 및 통장 사본을 제출하셔야 합니다.
7. 반드시 상품은 보관하셔야 하며 개별적으로 폐기 후에 접수시에는 교환 및 환불이 불가합니다.
환불안내
각 상품페이지 및 위의 교환/환불안내를 꼭 확인 바랍니다.
기타안내
각 상품페이지의 상품정보를 꼭 확인 바랍니다.
